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Succès de Cellhire au Festival de Cannes

Le 27 mai 2012 le 65ème Festival de Cannes pris fin, avec plus de 30 000 participants cette année. Durant le festival, des critiques de film, journalistes, équipes de tournage et stars ont pu maintenir le contact avec leurs équipes du monde entier grâce à Cellhire.

L’équipe d’assistance technique de Cellhire était présente sur place pendant tout le festival pour aider les visiteurs lors de la mise en service et l’utilisation de leur équipement Cellhire. En plus de son aide technique, Cellhire est aussi derrière l’application pour iPhone Cinando, qui donne à ses utilisateurs l’accès à l’industrie cinématographique du bout des doigts.

Interviewé lors du lancement de l’application, Jérôme Paillard, Directeur exécutif de Marché du Film, commenta : « Cellhire a développé une formidable application pour iPhone qui est rapide, claire et qui rend meilleure l’utilisation de l’interface utilisateur d’iPhone … nous aidant à renforcer la puissance de la base de données Cinendo auprès de nos utilisateurs présents à différents festivals de cinéma pendant l’année ».

Ce fut une année fantastique à Cannes et Cellhire a fièrement contribué à ce succès, fournissant des solutions de communication à des centaines d’utilisateurs.

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Grâce aux solutions mobiles et Internet de Cellhire, diminuez vos coûts de roaming en Pologne et en Ukraine cet été.

Cellhire a réalisé plus de 3,000 locations de lignes voix et Data pour l’Euro 2012 en offrant à ses clients des tarifs d’itinérance bons marché lors de leurs déplacements à travers la Pologne et l’Ukraine (capitale non-européenne dont les tarifs d’appels ne font pas partie de la zone tarifaire Europe).

La hausse des demandes de forfaits data a significativement contribué à augmenter le nombre de commandes globale. La majorité des clients souscrivaient à un forfait data supplémentaire.

Pour le Championnat, Cellhire proposera une assistance sur site et offrira comme à son habitude, un service client de qualité et une assistance technique 7 j/7, 24h/24.

Selon Tim Williams, Président-Directeur Général, le succès de Cellhire à cet événement particulier a été en grande partie dû à ses relations privilégiées avec les réseaux européens et la grande fonctionnalité de ces offres clés en main.

Selon une étude menée en 2012 par le site britannique de comparaison de prix uSwitch, l’utilisateur moyen se déplaçant en Ukraine devrait supporter des coûts quotidiens pouvant aller jusqu’à 43 € pour dix minutes d’appels, 5 SMS et 2 minutes d’appels vers sa messagerie vocale. Le coût équivalent de Cellhire serait inférieur à 5 € – une différence de plus de 88 %.

Les Championnats Européens de l’UEFA commencent à Varsovie le 8 juin avec la Pologne jouant contre la Grèce.

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Cellhire soutient les célébrations du jubilé de diamant (soixantième anniversaire) de la Reine à Londres

Cette année se tient le soixantième anniversaire de la Reine Elizabeth et les célébrations de la 60ème année de la Reine sur le trône britannique dans l’ensemble du Royaume-Uni. Les quatre jours de célébrations commençant le 2 juin, commenceront par la course Epson Derby, suivie par le Grand Déjeuner du Jubilé et la reconstitution historique du fleuve de la Tamise le 3 juin.

Le plus grand événement des célébrations sera le Concert du Jubilé de diamant tenu au Palais de Buckingham le 4 juin avec les performances des prestigieux chanteurs Paul McCartney, Shirley Bassey et Stevie Wonder. Le jour final de commémoration sera clôturé par un Service d’action de grâce tenu à la Cathédrale de St Paul le 5 juin.

Pour les personnes suivant les événements du Jubilé de diamant, Cellhire peut fournir une variété desolutions mobiles pour la voix et la data.

En plus de ses offres habituelles : téléphones portables, Smartphones, iPhone et Blackberry… Cellhire proposera de nouvelles offres comme la location d’iPad et de routers Wi-Fi 3G.

Toutes les solutions Cellhire sont conçues pour réaliser des économies lors de ses déplacements à l’étranger.

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Cellhire noté par ses clients

Le groupe Cellhire a récemment demandé à ses clients de noter l’ensemble de ses services dans un objectif constant de satisfaction clients.

L’enquête, menée par le spécialiste des questionnaires clients Cellhire, révèle un haut niveau de satisfaction pour tout un ensemble de critères, incluant le support commercial et l’assistance technique.

Les indicateurs:

  • 94% des clients ont eu une appréciation globale de leur location comme excellente ou satisfaisante.
  • 93% ont notés le support technique et le service de livraison comme excellent ou satisfaisant
  • 91% ont notés le service commercial comme excellent ou satisfaisant
  • 96% sont prêts à recommander Cellhire
  • 96% sont prêts à refaire appel à Cellhire

 

Fanny Verger, directrice de Cellhire France, commente “la satisfaction client est la valeur clé du groupe Cellhire. Nous nous réjouissons des résultats de cette enquête qui met en évidence la satisfaction de nos clients pour les services de Cellhire. Nous devons être très compétitifs sur les prix mais le service reste aujourd’hui l’élément différentiateur. »

Des enquêtes avaient déjà été réalisées dans le passé et une prochaine étude est déjà en cours de réalisation pour permettre à Cellhire d’améliorer continuellement son niveau de service.

Cellhire remercie vivement tous les clients qui ont participé à cette enquête.

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Cette année se tiendra la 65ème édition du Festival de Cannes du 16 au 27 mai 2012

Le festival est un évènement annuel qui met en valeur la diversité de la création cinématographique mondiale à travers différents volets. L’industrie du film est ainsi réunie en un même lieu pour visualiser les films de l’année et récompenser les étoiles montantes en fin de festival. De par le prestige de son statut et l’univers luxueux qui y est rattaché, le festival attire les plus grands artistes du cinéma mondial qui viennent également assister aux cérémonies de remise des prix.

Cellhire travaille avec le Festival de Cannes depuis plus de 14 ans en équipant ses participants ensolutions mobiles et Internet. En plus de l’offre habituelle composée de téléphones portables et de Smartphones (iPhone, BlackBerry), Cellhire proposera de nouveaux produits comme des iPad et clés et routers 3G. Une équipe Cellhire est présente sur place pour fournir l’aide technique à tous ses clients. Les produits Cellhire peuvent être commandés en ligne via un site Internet dédié à l’évènement.

Les solutions mobiles Cellhire sont utilisées par les sociétés de production, les sociétés de distribution de films et par de nombreux médias (chaines de télévision, journalistes…).

Créé pour rivaliser avec le festival Mostra de Venis, le festival de Cannes a grandi depuis pour fêter aujourd’hui ses 65 ans. Si les premières éditions du Festival en font d’abord un événement mondain durant lequel presque tous les films repartent avec un prix, la venue de stars du monde entier sur ses marches et sa médiatisation sans cesse croissante lui forgent rapidement une renommée internationale et légendaire. Avec la création de son Marché du Film en 1959, le Festival acquiert une dimension professionnelle qu’il mettra à profit pour favoriser les rencontres et les échanges entre les différents acteurs de l’industrie cinématographique.

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Cellhire permet à « First Nation Home » de regarder le contact pendant sa course au large du Royaume-Uni

Du 10 au 17 mars, quatre célébrités nationales et personnalités sportives font équipe lors de la course First Nation Home, à plus de 1000 miles du Royaume-Uni, afin de récolter des fonds pour l’association Sport Relief. Les équipes représentant l’Angleterre, le Pays de galles, l’Ecosse et l’Irlande partiront au départ de leur capitale respective et courront, rameront, pédaleront et navigueront autour du Royaume-Uni dans le sens des aiguilles d’une montre. Les 42 000 000 £ récoltés par Sport Relief en 2010 ont permis d’améliorer la vie de gens au Royaume-Uni et dans les pays en voie de développement.

Pour s’assurer que les équipes puissent rester en contact et tenir informé son public, Cellhire leurs fournit le kit de communications de courte durée essentiel à leur besoin: des téléphones portables, le Wi-Fi mobile et des téléphones satellites lorsque les équipes sont hors des sentiers battus.

Les solutions en Internet mobile de Cellhire permettront aux équipes de se connecter facilement aux hotspots WiFi à partir de n’importe quel endroit au Royaume-Uni, permettant aux équipes de mettre à jour leur page Facebook et Twitter via leur smartphone, tablette ou ordinateur portable.

Tim Williams, PDG de Cellhire dit : «C’est une grande cause à soutenir et nous sommes ravis d’avoir été choisi comme fournisseur des moyens de communications pour l’événement. Nos derniers appareils, petits et légers, sont idéaux pour un challenge itinérant où l’espace et le poids sont si précieux ».

Le grand public peut rencontrer les équipes dans leur capitale respective, le 25 mars, pour l’étape finale du challenge, une course de six miles jusqu’à la ligne d’arrivée.

Cameron Mather, Directeur du First Nation Home Challenge dit : « Nous sommes enchantés de travailler avec Cellhire pendant notre événement. L’excellente réputation de Cellhire pour sa fiabilité et son service d’assistance était important pour nous, qui prenons en considération la sécurité de nos équipes et pour qui la fiabilité des communications pendant un événement comme le nôtre est importante».

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Cellhire met en place une communication d’urgence pendant la panne de BlackBerry.

13 Octobre 2011. Pendant les pannes des derniers jours (du 10 au 13 octobre 2011) Cellhire a cherché à communiquer clairement et efficacement auprès de ses clients, qui comptent sur les services BlackBerry. Les utilisateurs de BlackBerry ont connu des perturbations importantes dues à de graves défauts chez RIM, le fabricant et opérateur du réseau BlackBerry. Cellhire s’est efforcé de maintenir un contact constant avec ses clients via différents canaux et, en s’appuyant sur les informations en provenance de ses partenariats avec différents opérateurs de réseaux mobiles, dans le but d’informer ses clients aussi bien que possible. Les clients ont reçu les mises à jour en temps réel via le système de SMS de Cellhire directement sur leurs combinés, et ont été invités à suivre @ CellhireSupport sur Twitter pour les dernières mises à jour sur la situation chez RIM. La possibilité d’actualiser les informations via Twitter est devenue un canal permanent de réelles mises à jour par le groupe Cellhire.

Tim Williams, PDG du Groupe Cellhire, a déclaré: «Au nom du groupe Cellhire, je tiens à m’excuser auprès de nos clients qui ont rencontré des perturbations sur leur BlackBerry. Les informations en provenance de RIM ont parfois été des sources de confusion, cependant, je pense que nous avons réussi à garder nos clients aussi bien informés que possible. La panne chez RIM a été très frustrante pour nos clients mais nous sommes confiants que la fourniture de canaux d’informations en temps réel a contribué à rendre la situation un peu plus supportable. “