Month: August 2008

Actualités en France

Cellhire noté par ses clients

Big Yellow Workshop

Le groupe Cellhire a récemment demandé à ses clients de noter l’ensemble de ses services dans un objectif constant de satisfaction clients.

L’enquête, menée par le spécialiste des questionnaires clients Cheshire, révèle un haut niveau de satisfaction pour tout un ensemble de critères, incluant le support commercial et l’assistance technique.

Les indicateurs:

  • 94% des clients ont eu une appréciation globale de leur location comme excellente ou satisfaisante.
  • 93% ont notés le support technique et le service de livraison comme excellent ou satisfaisant
  • 91% ont notés le service commercial comme excellent ou satisfaisant
  • 96% sont prêts à recommander Cellhire
  • 96% sont prêts à refaire appel à Cellhire

 

Aymeric Bouffard, directeur de Cellhire France, commente “la satisfaction client est la valeur clé du groupe Cellhire. Nous nous réjouissons des résultats de cette enquête qui met en évidence la satisfaction de nos clients pour les services de Cellhire. Nous devons être très compétitifs sur les prix mais le service reste aujourd’hui l’élément différentiateur. »

Des enquêtes avaient déjà été réalisées dans le passé et une prochaine étude est déjà en cours de réalisation pour permettre à Cellhire d’améliorer continuellement son niveau de service.

Cellhire remercie vivement tous les clients qui ont participé à cette enquête.

Nachrichten aus Deutschland

Cellhire erobert den deutschen Markt: Büroeröffnung in München

Big Yellow Workshop

Cellhire, Marktführer in der Bereitstellung von weltweiten mobilen Kommunikationslösungen, mit Niederlassungen in Grossbritanien, den USA, Japan und Frankreich eröffnet das zehnte internationale Büro in München.

Als Spezialist für Großveranstaltungen hat Cellhire bereits im Jahr 2006 anlässlich der Fußball-Weltmeisterschaft in enger Zusammenarbeit mit dem Netzbetreiber O2 Germany die weltweiten Medien, die Sponsoren, sowie die Servicepartner ausgerüstet.

Basierend auf dieser Erfahrung ist Cellhire eine Partnerschaft mit O2 Germany eingegangen, die es ermöglicht lokale oder internationale Mobillösungen sowohl kurz- als auch langfristig anzubieten.

Die deutsche Medien waren die ersten, die den Service von Cellhire benutzt haben, unter anderem bei der Fußball-Europameisterschaft 2008, um sich mit schweizerischen und österreichischen Linien zu ausrüsten, und kürzlich während den olympischen Spiele in Peking, um von den günstigen Preisen der lokalen Linien zu profitieren.

“Cellhire ist seinen Kunden immer sehr nahe gewesen. Durch die Eröffnung unseres Büros in München können wir die bereits bestehenden Beziehungen zu unseren deutschen Kunden festigen und ganz sicher viele neue Kunden gewinnen“ sagt Florence Schumacher, Geschäftsführerin der Firma Cellhire Deutschland GmbH.

2009 verspricht ein spannendes Jahr für das Team in München zu werden, dem bereits ein sehr netter Empfang von einigen deutschen Firmen bereitet wurde. Diese Firmen warten ungeduldig darauf die Angebote, Dienstleistungen und Einsparung durch Cellhire endlich testen zu dürfen.

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Webseite: www.cellhire.de

UK News

Success of Team GB at the Beijing Olympics

Big Yellow Workshop

Cellhire has mirrored the success of Team GB at the Beijing Olympics. The company deployed in excess of 5000 Chinese SIM Cards at The Games, providing China-wide coverage and significant savings to customers from around the globe, when compared to traditional ‘roaming’ charges.

Cellhire worked with the British Cycling team to provide effective mobile communications for the duration of The Games. The idea was part of a carefully orchestrated approach to rid the riders of any peripheral concerns and enable them to focus solely on their performance – and what a successful strategy that turned out to be!

Rebecca Adlington, the swimming gold medallist in both the 400 metres and 800 metres freestyle, turned to Cellhire after her mum, Kay, had read about our credentials in the press. Rebecca took aJapanese handset for her time at the pre-games training camp and the Adlington family then took Chinese SIMs, enabling them to communicate cost-effectively throughout Becky’s swimming triumphs.

UK Athletics and The British Triathlon Federation also used Cellhire as their communications specialists for The Games. From a UK media perspective, the BBC, Associated Newspapers and Guardian Newspapers all turned to Cellhire to ensure that content could be effectively communicated back to the UK in time to meet rigorous deadlines. Globally, clients included Nike Europe, 4 Olympic Committees and numerous television and radio stations.

Matt Bennett, Cellhire’s UK MD commented; “It’s great to have been able to work with Team GB and contribute in some small way to their success. For us it’s about far more than just selling SIM cards; it’s about the service we supplied, with 24/7 support and field staff on the ground in Beijing to help our customers. It all went very smoothly and has hopefully enhanced the reputation we’ve built up over the last 20 years, of being the best in our field.”

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